Produktinformation

• Amazon-Verkaufsrang: #258602 in Bücher
• Veröffentlicht am: 2010-04
• Originalsprache: Deutsch
• Einband: Gebundene Ausgabe
• 161 Seiten

Kurzbeschreibung
Mehr denn je gilt es für den Werkstattinhaber, seinen Betrieb richtig zu managen. Entscheidend sind dabei Umsatz- und Kostenkontrolle, Finanzierungssicherheit für den Betrieb, kompetente Mitarbeiterführung, Preisgestaltung und -durchsetzung sowie erfolgreiche Neukundengewinnung und Kundenbegeisterung. Ohne überflüssige Theorie konzentriert sich das Buch auf die wichtigsten Kriterien und ist für den Inhaber einer Kfz-Werkstatt verständlich geschrieben. Antworten und Lösungen für anstehende Probleme werden kurz skizziert, auf weitergehende Informationen und Hilfestellungen wird direkt verwiesen. Praktische Tools und Checklisten werden über den kostenlosen Onlineservice InfoClick zur Verfügung gestellt.
- Wichtige Begriffe aus der Betriebswirtschaft in der Kfz-Branche
- Vom Umsatz zum Gewinn: Die BWA
- Die richtige Preiskalkulation
- Liquidität geht vor Rentabilität
- Die richtige Finanzierung oder "Wie lese ich meine Bilanz?
- Wichtige Kennzahlen für Ihren Betrieb
- Überprüfung von Investitionen
- Die Berechnung des Stundenverrechnungssatzes
- Marketing-Anwendungen in der freien Werkstatt
- Die Analyse Ihres Einzugsgebietes
- Die Kundengruppenanalyse und deren Bedeutung für Ihren Betrieb
- Die Akquisition neuer Kunden
- Damit die Kunden wiederkommen: Maßnahmen zur Kundenbindung
- Die Durchsetzung Ihres Stundenverrechnungssatzes
- "Das wichtigste im Unternehmen sind meine Mitarbeiter!"
- Variable Entlohnungssysteme in der Kfz-Werkstatt
- Die Bedeutung des Betriebsklimas
- "Wozu Unternehmensstrategie? Ich muss doch flexibel bleiben!"
- Die Strategieentwicklung
- Die Strategieumsetzung: Mittel und Wege

Über den Autor
Michael Zülch, Jahrgang 1962, ist als Diplom Betriebswirt seit 1992 als Unternehmensberater und Trainer hauptsächlich für die KFZ-Branche tätig. Die Kernpunkte seiner Tätigkeit liegen in Konzeption und Durchführung von Seminaren (Betriebswirtschaft, Unternehmensführung, Verkauf), Moderationen und Vorträgen sowie betriebswirtschaftlicher Analysen, Beratungen und Planungen. Weitere Schwerpunkte seiner Beratertätigkeit sind die Entwicklung und Realisation von EDV-gestützten Unternehmensführungstools und strategischen Marketing- und Kundenbindungskonzepten. Michael Zülch ist spezialisiert auf die KFZ-Komponentenindustrie (inkl. Handelsstrukturen) und betreut hauptsächlich Reifen- und Tuningindustrie, Werkstattkonzepte, Teilehandel, Karo- und Lacksysteme sowie Kunden aus der Aluminiumherstellung.

Kundenrezensionen

klasse Nachschlagewerk
Sehr geehrter Herr Zülch,

auch ich habe das Buch intensiv studiert. Vielen Themen werden erklärt und Hintergründe beleuchtet.

Die Sprache ist verständlich und gut "lesbar".

Als Branchenkenner habe ich Zugriff auf verschiedenste Medien. Ihr Buch ist eine strake Bereicherung der Branche.

Ich kann Ihr Buch sehr empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

André Vennemann
Business Manager

Das Buch hat mich wirklich weitergebracht
Sehr geehrter Herr Zülch,

ich habe Ihr Buch gelesen und finde es sehr gut und verständlich geschrieben.
Ich bin Inhaber eines KFZ Betriebes und suche seid langem nach Fachbüchern die leicht zu lesen, gut zum nachlesen und
auch für meine Mitarbeiter als Fortbildungsmaßnahme genutzt werden können. Das habe ich in Ihrem Buch zu 100% wieder gefunden und kann daher
es nur empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Robert Jäger
Geschäftsleitung